Jak si mohu zboží objednat?
Naše zboží si můžete objednat hned několika způsoby:
- osobně v našem showroomu DECO LOCO
- písemnou objednávkou zaslanou na náš e-mail
- prostřednictvím našeho e-shopu
Vyrábíte na zakázku?
Ano, rozměry i materiál zboží je u většiny produktů možné doladit dle Vašich představ.
Kde se mohu informovat o stavu mé objednávky?
Veškeré informace ohledně vaší objednávky vám sdělíme v pracovní době v našem studiu, na telefonním čísle: + 420 731 274 475, nebo na e-mailové adrese lusito@lusito.cz.
Jak platím poštovné?
Doručení prostřednictvím kurýrní společnosti TOP TRANS – dopravné a balné činí 150 Kč, příplatek za dobírku 39 Kč zaplatíte společně s platbou za zboží.
Jak udržovat svítidla s látkovým stínidlem?
Látková stínidla se udržují pomocí vysavače, prachovky nebo vlhčeného hadříku (s výjimkou materiálu Basic, na kterém vlhčený hadr zanechá stopy).
Máte svítidla skladem?
Některá svítidla jsou skladem, většina se ale vyrábí na zakázku.
Pomůžete mi s návrhem osvětlení?
Návrhy osvětlení, ale i interiéru jsou jednou z nabízených služeb. Pomůže Vám s nimi zkušená designérka Diana Turinová (diana.turinova@lusito.cz).
Můžete mi zakoupené zboží i namontovat?
Spolu se zbožím je možné si objednat i jeho montáž.
Je součástí svítidel i světelný zdroj?
V případě osvětlení se zdroji E27, zdroj není součástí, pouze objímka. Zdroj je součástí pouze u osvětlení s LED moduly.
Jak postupovat v případě reklamace?
Kontaktujte nás na telefonním čísle: + 420 731 274 475, nebo na e-mailové adrese lusito@lusito.cz.
Jaká je provozní doba showroomu DECO LOCO?
Po-Čt: 10-18:00, Pá: 10-15:00.
Nevyhovuje mi pracovní doba. Je možné se setkat i mimo ni?
Ano. Kontaktujte nás na telefonním čísle: + 420 731 274 475, nebo na e-mailové adrese lusito@lusito.cz.
Je možné u showroomu DECO LOCO zaparkovat?
Ano, před showroomem se nachází parkoviště.
Je zapotřebí si domluvit schůzku?
Není to nutné, ale pokud budete chtít poradit s konkrétním požadavkem, je vždy lepší si schůzku domluvit. Kontaktujte nás na telefonním čísle: + 420 731 274 475, nebo na e-mailové adrese lusito@lusito.cz.
Jaký je termín dodání zboží?
Dodací lhůta se liší dle typu produktu a stavu produktu na skladě. Jednotlivé dodací lhůty naleznete přímo u konkrétního produktu. Zpravidla se u běžného osvětlení, které je nutné vyrobit na zakázku jedná o 4-6 týdnů, u nábytku 6-8 týdnů. Pro zboží skladem je dodací lhůta 1-2 týdny.
Jaký je způsob dodání zboží?
- v rámci ČR – prostřednictvím kurýrní společnosti TOP TRANS – dopravné a balné činí 150 Kč, příplatek za dobírku 39 Kč
- v rámci Slovenska – prostřednictvím kurýrní společnosti TOP TRANS – dopravné a balné činí 350 Kč (14€). Platba pouze předem na účet.
- osobní odběr – Showroom DECO LOCO v Praze (Českomoravská 142/18). Dopravné a balné je v tomto případě zdarma.
Zboží je přepravními službami zasíláno jako „křehké“.
Platí se něco za osobní odběr objednaného zboží na prodejně?
Osobní odběr je zdarma.
Z jakých materiálů jsou svítidla vyrobena?
Svítidla jsou vyrobena z nehořlavých materiálů.